Autosvar

Vær sikker på at henvendelser bliver besvaret også når I ikke er til stede. Dine klienter har brug for at vide, at der er nogen, der lytter.

Vi har nu implementeret 3 forskellige typer autosvar i Skrift:

Ikke genkendt nøgleord: Sendes af systemet, hvis en kontaktperson har skrevet et nøgleord, der ikke passer til et team.
Feriesvar: De enkelte teams i systemet kan sættes i ferietilstand og automatisk sende et svar ved nye henvendelser.
Udenfor åbningstid: Hvis I indstiller åbningstider for de enkelte teams kan systemet helt af sig svare på henvendelser, der bliver modtaget udenfor åbningstiden.

Og selvfølgeligt sendes der kun 1 autosvar for hver besked. Er der fx ferielukket sendes således ikke “udenfor åbningstid” svar.